Der CxO Dialog Schweiz CRM, Marketing & Vertrieb 5./6. November 2012 in Zürich – Das Jahresforum für CRM und Marketing Entscheider aus der Schweiz

Es erwarten Sie 16 Referenten, Best Practice Case Studies in zwei parallelen Foren, innovative Anregungen und über 50 Experten aus Marketing, Vertrieb und CRM aus der Schweiz!

Neben den Vorträgen und Kaminrunden-Diskussionen bietet der CxO Dialog Schweiz CRM, Marketing & Vertrieb die Möglichkeit, Einzelgespräche mit Lösungspartnern zu führen, um sich über die neuesten Technologien und Trends zu informieren. Wählen Sie daraus Ihren persönlichen Ablaufplan.

Das anschließende Abendprogramm im acqua Seerestaurant bietet Gelegenheit zum informellen Erfahrungsaustausch, um Kontakte aufzubauen oder zu intensivieren.

 

Wir freuen uns auf Sie, beim CxO Dialog Schweiz CRM, Marketing & Vertrieb in Zürich.

Betül Özdemir
Senior Manager Summit Production

 

Kernthemen:

CRM Strategie

• Customer Experience Management
• Customer Care Management
• Innovationen im CRM
• Emotionalisierung im CRM
• Verzahnung von CRM/Marketing/Vertrieb
• Kampagnenmanagement
• Customer Retention und Churnprevention
• Loyalty Management, Net Promoter Score
• Proaktives Beschwerdemanagement
• CRM Cloud Computing, SaaS
• CRM Outsourcing

Marketing Strategie

• Marken Management, Branding
• Marketing Innovation
• Marketing Controlling, ROI von Marketing
• Neuromarketing
• Social Media Marketing
• Marketing Automation
• Multi Channel Marketing
• Marketing Globalisierung

Sales Strategie

• Internationales Key Account Management
• Call- und Contact Center Management
• Sales Performance Management
• Vertriebscontrolling